Términos y Condiciones Generales de Uso de la Plataforma Lotiwin
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
En cumplimiento de la Ley 643 de 2001, la participación en los juegos de suerte y azar a través de Lotiwin está estrictamente reservada para personas mayores de 18 años. El usuario declara bajo la gravedad de juramento que cumple con este requisito, conforme a lo dispuesto en el Artículo 14 del Código Civil Colombiano, que establece la capacidad para contratar. Cualquier uso de la plataforma por parte de menores de edad o personas incapaces legalmente será considerado nulo, y Lotiwin se reserva el derecho de suspender inmediatamente la cuenta involucrada.
2. Capacidad Legal y Edad Mínima
En cumplimiento de la Ley 643 de 2001, la participación en los juegos de suerte y azar a través de Lotiwin está estrictamente reservada para personas mayores de 18 años. El usuario declara bajo la gravedad de juramento que cumple con este requisito, conforme a lo dispuesto en el Artículo 14 del Código Civil Colombiano, que establece la capacidad para contratar. Cualquier uso de la plataforma por parte de menores de edad o personas incapaces legalmente será considerado nulo, y Lotiwin se reserva el derecho de suspender inmediatamente la cuenta involucrada. .
3. Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia, Lotiwin garantiza la confidencialidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Estos datos serán tratados de manera segura y solo se utilizarán para los fines relacionados con la prestación del servicio ofrecido en la plataforma. El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, conforme a lo estipulado en el Capítulo II de la Ley 1581 de 2012. Cualquier uso indebido de los datos por parte de terceros no será responsabilidad de Lotiwin, siempre que haya cumplido con las medidas técnicas y legales necesarias para proteger dicha información.
4. Condiciones Generales de Uso del Servicio
Para acceder a los servicios ofrecidos por Lotiwin, el usuario deberá crear una cuenta personal en la plataforma, proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo su nombre de usuario y contraseña. Lotiwin no se hace responsable por el uso indebido o no autorizado de las cuentas de los usuarios, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 527 de 1999, que regula el comercio electrónico en Colombia. El uso de la plataforma se limita a la venta de boletos de lotería ofrecidos por Lotiwin, bajo las condiciones establecidas por la Empresa Colombiana de Juegos de Suerte y Azar (Coljuegos).
5. Proceso de Compra y Transacciones
El usuario podrá seleccionar la lotería y el número de su preferencia a través de la plataforma. Una vez completada la selección, el usuario deberá confirmar la transacción mediante el pago correspondiente en efectivo en un punto habilitado o a través de medios de pago electrónicos autorizados. Al finalizar la compra, el usuario recibirá un mensaje de texto con la confirmación de su compra y el detalle de las fracciones adquiridas. De conformidad con la Ley 527 de 1999, dicho mensaje servirá como comprobante legal de la transacción. Lotiwin garantiza que todas las transacciones son realizadas bajo estándares de seguridad tecnológica y financiera adecuados, en cumplimiento de las regulaciones establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
6. Comisiones y Retribuciones
Lotiwin percibe comisiones por cada transacción realizada en la plataforma, conforme a lo establecido en la Ley 643 de 2001 y las normativas de Coljuegos. Las comisiones serán debidamente informadas al usuario antes de la confirmación de la compra. Los aliados y tenderos que operan a través de Lotiwin podrán recibir beneficios económicos por la intermediación en la venta de boletos de lotería, siempre que cumplan con las condiciones de servicio establecidas.
7. Devoluciones, Cancelaciones y Limitación de Responsabilidad
Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos (boletos de lotería), no se permiten devoluciones ni cancelaciones de las transacciones una vez realizadas. El usuario es responsable de verificar los números seleccionados y la información proporcionada antes de confirmar la compra. Lotiwin no será responsable por errores cometidos por el usuario en la selección de loterías o números, ni por fallas técnicas externas que escapen de su control razonable. Cualquier reclamo relacionado con problemas técnicos o errores de procesamiento será evaluado por el equipo de soporte de Lotiwin, pero no se garantiza el reembolso en estos casos.
8. Regulación y Supervisión
Lotiwin opera bajo la supervisión y autorización de Coljuegos, de acuerdo con las disposiciones de la Ley 643 de 2001 y el Decreto 414 de 2004, que regulan los juegos de suerte y azar en Colombia. Todas las operaciones de lotería y juegos de azar realizados a través de la plataforma están sujetas a los controles y auditorías de las autoridades competentes para garantizar la transparencia y la legalidad en la ejecución de las mismas.
9. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
Cualquier disputa que surja entre el Usuario y Lotiwin en relación con el uso de la Plataforma será resuelta conforme a las leyes de la República de Colombia. Ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales colombianos, en particular, los juzgados del domicilio de Lotiwin. En caso de controversias que puedan ser resueltas de manera extrajudicial, Lotiwin promoverá mecanismos de mediación y conciliación en los términos establecidos por la Ley 1564 de 2012 (Código General del Proceso) .
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Lotiwin se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados oportunamente a los usuarios registrados, ya sea mediante correo electrónico o mediante avisos en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de las modificaciones implica la aceptación plena de los nuevos términos.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido de la Plataforma, incluidos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y cualquier otro material son propiedad exclusiva de Lotiwin o de sus licenciantes. Cualquier uso no autorizado de dichos contenidos será perseguido conforme a la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y la Decisión 351 de 1993 de la Comunidad Andina. 12. Prohibiciones de Uso Está prohibido cualquier uso de la Plataforma con fines ilegales, contrarios a las leyes colombianas o que infrinjan los derechos de terceros. Lotiwin se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que infrinjan estos Términos y Condiciones.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
En cumplimiento de la Ley 643 de 2001, la participación en los juegos de suerte y azar a través de Lotiwin está estrictamente reservada para personas mayores de 18 años. El usuario declara bajo la gravedad de juramento que cumple con este requisito, conforme a lo dispuesto en el Artículo 14 del Código Civil Colombiano, que establece la capacidad para contratar. Cualquier uso de la plataforma por parte de menores de edad o personas incapaces legalmente será considerado nulo, y Lotiwin se reserva el derecho de suspender inmediatamente la cuenta involucrada.
2. Capacidad Legal y Edad Mínima
En cumplimiento de la Ley 643 de 2001, la participación en los juegos de suerte y azar a través de Lotiwin está estrictamente reservada para personas mayores de 18 años. El usuario declara bajo la gravedad de juramento que cumple con este requisito, conforme a lo dispuesto en el Artículo 14 del Código Civil Colombiano, que establece la capacidad para contratar. Cualquier uso de la plataforma por parte de menores de edad o personas incapaces legalmente será considerado nulo, y Lotiwin se reserva el derecho de suspender inmediatamente la cuenta involucrada. .
3. Protección de Datos Personales
De conformidad con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, que regulan la protección de datos personales en Colombia, Lotiwin garantiza la confidencialidad de los datos personales suministrados por el Usuario. Estos datos serán tratados de manera segura y solo se utilizarán para los fines relacionados con la prestación del servicio ofrecido en la plataforma. El usuario tiene derecho a solicitar en cualquier momento el acceso, corrección, actualización o eliminación de sus datos, conforme a lo estipulado en el Capítulo II de la Ley 1581 de 2012. Cualquier uso indebido de los datos por parte de terceros no será responsabilidad de Lotiwin, siempre que haya cumplido con las medidas técnicas y legales necesarias para proteger dicha información.
4. Condiciones Generales de Uso del Servicio
Para acceder a los servicios ofrecidos por Lotiwin, el usuario deberá crear una cuenta personal en la plataforma, proporcionando información veraz y actualizada. El usuario es responsable de la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que se realicen bajo su nombre de usuario y contraseña. Lotiwin no se hace responsable por el uso indebido o no autorizado de las cuentas de los usuarios, de acuerdo con lo estipulado en la Ley 527 de 1999, que regula el comercio electrónico en Colombia. El uso de la plataforma se limita a la venta de boletos de lotería ofrecidos por Lotiwin, bajo las condiciones establecidas por la Empresa Colombiana de Juegos de Suerte y Azar (Coljuegos).
5. Proceso de Compra y Transacciones
El usuario podrá seleccionar la lotería y el número de su preferencia a través de la plataforma. Una vez completada la selección, el usuario deberá confirmar la transacción mediante el pago correspondiente en efectivo en un punto habilitado o a través de medios de pago electrónicos autorizados. Al finalizar la compra, el usuario recibirá un mensaje de texto con la confirmación de su compra y el detalle de las fracciones adquiridas. De conformidad con la Ley 527 de 1999, dicho mensaje servirá como comprobante legal de la transacción. Lotiwin garantiza que todas las transacciones son realizadas bajo estándares de seguridad tecnológica y financiera adecuados, en cumplimiento de las regulaciones establecidas por la Superintendencia Financiera de Colombia.
6. Comisiones y Retribuciones
Lotiwin percibe comisiones por cada transacción realizada en la plataforma, conforme a lo establecido en la Ley 643 de 2001 y las normativas de Coljuegos. Las comisiones serán debidamente informadas al usuario antes de la confirmación de la compra. Los aliados y tenderos que operan a través de Lotiwin podrán recibir beneficios económicos por la intermediación en la venta de boletos de lotería, siempre que cumplan con las condiciones de servicio establecidas.
7. Devoluciones, Cancelaciones y Limitación de Responsabilidad
Debido a la naturaleza de los productos ofrecidos (boletos de lotería), no se permiten devoluciones ni cancelaciones de las transacciones una vez realizadas. El usuario es responsable de verificar los números seleccionados y la información proporcionada antes de confirmar la compra. Lotiwin no será responsable por errores cometidos por el usuario en la selección de loterías o números, ni por fallas técnicas externas que escapen de su control razonable. Cualquier reclamo relacionado con problemas técnicos o errores de procesamiento será evaluado por el equipo de soporte de Lotiwin, pero no se garantiza el reembolso en estos casos.
8. Regulación y Supervisión
Lotiwin opera bajo la supervisión y autorización de Coljuegos, de acuerdo con las disposiciones de la Ley 643 de 2001 y el Decreto 414 de 2004, que regulan los juegos de suerte y azar en Colombia. Todas las operaciones de lotería y juegos de azar realizados a través de la plataforma están sujetas a los controles y auditorías de las autoridades competentes para garantizar la transparencia y la legalidad en la ejecución de las mismas.
9. Resolución de Conflictos y Jurisdicción
Cualquier disputa que surja entre el Usuario y Lotiwin en relación con el uso de la Plataforma será resuelta conforme a las leyes de la República de Colombia. Ambas partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales colombianos, en particular, los juzgados del domicilio de Lotiwin. En caso de controversias que puedan ser resueltas de manera extrajudicial, Lotiwin promoverá mecanismos de mediación y conciliación en los términos establecidos por la Ley 1564 de 2012 (Código General del Proceso) .
10. Modificaciones de los Términos y Condiciones
Lotiwin se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios serán comunicados oportunamente a los usuarios registrados, ya sea mediante correo electrónico o mediante avisos en la plataforma. El uso continuado de la plataforma tras la notificación de las modificaciones implica la aceptación plena de los nuevos términos.
11. Propiedad Intelectual
Todos los derechos sobre el contenido de la Plataforma, incluidos los textos, gráficos, logotipos, imágenes, software y cualquier otro material son propiedad exclusiva de Lotiwin o de sus licenciantes. Cualquier uso no autorizado de dichos contenidos será perseguido conforme a la Ley 23 de 1982 sobre derechos de autor y la Decisión 351 de 1993 de la Comunidad Andina. 12. Prohibiciones de Uso Está prohibido cualquier uso de la Plataforma con fines ilegales, contrarios a las leyes colombianas o que infrinjan los derechos de terceros. Lotiwin se reserva el derecho de suspender o cancelar las cuentas de los Usuarios que infrinjan estos Términos y Condiciones.